Vous souhaitez aider un Producteur dont le compte n'a pas encore été validé par nos services ou accompagner un Producteur lors de son inscription sur le site.
Si ce Producteur ou artisan n'exerce pas dans les domaines de la boulangerie & pâtisserie, crèmerie, fruits et légumes, produits de la mer, ou viande, sachez que nous procéderons à l'examen de son dossier uniquement quand vous aurez émis un avis favorable à sa candidature, après avoir échangé avec lui et/ou visité son exploitation. Pour cela lisez l'article de notre Centre d'aide Partager ses expériences avec les Producteurs.
1. Trouver la fiche d'un Producteur non-validé
Cliquez sur le menu Producteurs (1). Dans l'onglet Recherche (2), cochez la case Producteurs non validés (3). Les Producteurs "non-validés", connectés il y a moins de 3 mois et situés dans un rayon de 250 km autour de votre Ruche sont ajoutés au résultat de votre recherche. Pour les reconnaître, ils sont identifiés par la mention"Non-validé" (4).
2. Trouver les informations du Producteur non-validé
Cliquez sur la fiche du Producteur concerné.
Plusieurs rubriques vous indiquent où en est ce Producteur dans son inscription.
La première "Aidez ce Producteur à valider son dossier" vous explique ce qu'il manque au dossier afin qu'il soit validé. Dans l'exemple ci-dessous, le Producteur doit renseigner le statut de son entreprise : information qui fait défaut pour que son compte soit validé.
3. Que faire ?
Vous pouvez contacter ce Producteur (ses coordonnées sont indiquées en haut de la page) et lui expliquer, par exemple, que vous êtes intéressé.e par ses produits, qu'ils sont manquants à votre Ruche. Vous pouvez l'aider en lui rappelant les documents qu'il lui reste à fournir pour que son compte soit validé.
4. Les autres informations
Pour aller au bout de la démarche, vous pouvez l'accompagner sur les autres rubriques et lui demander de compléter chacune d'entre elles afin que son compte soit le plus complet possible.
Comme pour un Producteur validé vous verrez apparaître les rubriques :
- "Mes produits" ;
- "Mon exploitation" ;
- "Mes métiers et pratiques" ;
- "Photo de mon exploitation".
5. Et ensuite
Une fois les pièces manquantes téléchargées, le Producteur a accès à un bouton pour faire valider son dossier
Nos équipes peuvent alors contrôler le dossier du Producteur. Si tout est correct, elles le contactent pour l'informer de l'ouverture de son compte. Le Producteur que vous avez aidé peut maintenant être invité par votre Ruche.