Deux jours après la distribution, un e-mail est envoyé aux Membres de la Ruche ayant fait leur première commande sur le site.
Les Membres qui souhaitent répondre au sondage sont dirigés vers une page sur notre site. Le questionnaire comporte une page et une série de questions correspondant aux différentes étapes de leur expérience.
La seule question obligatoire est la première (satisfaction générale).
Une fois les réponses validées, une page de remerciement est affichée. Les Membres peuvent alors revenir sur la page d'accueil de la Ruche.
Consultez les réponses de ce questionnaire dans vos Statistiques dans la section Suivi des Membres :
- Satisfaction des Membres (note globale)
- Questionnaires première commande (le détail de toutes les réponses concernant votre Ruche)
Pour aller plus loin :