Envoyer un message aux Membres de la Ruche :
En tant que Producteur, vous pouvez envoyer un message seulement aux Responsables de Ruche. Vous ne pouvez pas, pour le moment, joindre directement les Membres d'une Ruche. C'est toutefois possible si vous devenez Membre de cette Ruche (voir ci-dessous).
Préparez votre message et envoyez-le à votre Responsable de Ruche.
Il se chargera de le transmettre aux Membres de sa Ruche.
Pour contacter un Membre en particulier (livraison partielle, problème avec un produit...), vous devez également vous adresser directement au Responsable de Ruche ; il contactera le Membre concerné.
Pour communiquer avec votre Responsable de Ruche, cliquez sur le menu "Messages".
Puis, cliquez sur le bouton "NOUVEAU MESSAGE".
1) Saisissez au moins les 3 premières lettres du nom ou du prénom de votre destinataire (le Responsable de la Ruche).
2) Écrivez votre message.
3) Cliquez sur le bouton "ENVOYER".
Votre Responsable de Ruche vous répondra sous 48 heures.
Devenir Membre d'une Ruche
Si vous souhaitez communiquer directement avec les Membres, il vous suffit de devenir Membre de la Ruche concernée. Si vous proposez vos produits dans plusieurs Ruches, vous pourrez vous inscrire dans 3 Ruches différentes. Cliquez ici pour savoir comment vous inscrire en tant que Membre.
Communiquer avec les Membres de la Ruche peut être utile, par exemple, lorsque vous souhaitez vous présenter pour la première fois ou présenter vos nouveaux produits. Vous pouvez également proposer une recette ou une journée Portes Ouvertes sur votre exploitation. Les Membres aiment découvrir un Producteur, suivre son parcours et le soutenir. Un exemple avec Jean-Marie Amirault, viticulteur sur les bords de Loire.
Envoyer un message à plusieurs destinataires :
Pour cela, il faut d’abord vous connecter à votre compte et accéder à votre messagerie en cliquant sur le menu “Messages”.
Puis cliquez sur le bouton "NOUVEAU MESSAGE" pour créer votre message.
Dans la rubrique “Destinataires”, saisissez les trois premières lettres du nom ou du prénom d’une des personnes à qui vous souhaitez envoyer ce message. Des propositions vous seront faites. Choisissez votre destinataire en cliquant sur nom. Celui-ci est ajouté à la liste des destinataires de votre message.
Pour ajouter d’autres destinataires, répétez cette opération autant de fois que nécessaire. Vous êtes limité à 40 destinataires pour des questions techniques.
Si vous avez ajouté un destinataire par erreur, vous pouvez le supprimer de la liste des destinataires en cliquant sur la croix affiché à côté de son nom:
