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En tant que Producteur, vous pouvez envoyer des messages seulement aux Responsables de Ruche avec lesquels vous êtes en relation. Vous ne pouvez pas communiquer directement avec les Membres des Ruches, à moins de vous inscrire vous-même en tant que Membre dans chacune. Vous pouvez archiver des conversations et envoyer le même message à plusieurs Responsables de Ruche |
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Envoyer un message aux Membres d'une Ruche :
En tant que Producteur, vous pouvez envoyer un message seulement aux Responsables de Ruche. Vous ne pouvez pas, pour le moment, joindre directement les Membres d'une Ruche (pour des questions déontologiques). C'est toutefois possible si vous devenez Membre de cette Ruche (voir ci-dessous).
Préparez votre message et envoyez-le à votre Responsable de Ruche qui se chargera de le transmettre aux Membres de sa Ruche. Idem pour contacter un Membre en particulier (livraison partielle, problème avec un produit...).
Pour communiquer avec un ou des Responsables de Ruche :
Cliquez sur le menu "Messages".
Puis, cliquez sur le bouton "NOUVEAU MESSAGE".
1) Saisissez au moins les 3 premières lettres du nom ou du prénom de votre destinataire (le Responsable de la Ruche).
2) Écrivez votre message.
3) Cliquez sur le bouton "ENVOYER". Votre Responsable de Ruche vous répondra quand il en aura connaissance.
Pour envoyer un seul message à tous les Responsables de vos Ruches clientes :
(par exemple, pour informer de congés) en utilisant la fonctionnalité décrite ci-dessous. La fonction Ecrire à tous est disponible pour tous les Producteurs et permet de toucher tous vos destinataires en un seul clic !
- Cliquez sur le Menu Ruches
- Menu Mes Ruches
- Ecrire à tous
Devenir Membre d'une Ruche :
Si vous souhaitez communiquer directement avec les Membres, il vous suffit de devenir Membre de la Ruche concernée. Cliquez sur ce lien pour savoir comment vous inscrire en tant que Membre.
Communiquer avec les Membres de la Ruche peut être utile, par exemple, lorsque vous souhaitez vous présenter pour la première fois ou présenter vos nouveaux produits. Vous pouvez également proposer une recette ou une journée Portes Ouvertes sur votre exploitation. Les Membres aiment découvrir un Producteur, suivre son parcours et le soutenir. Un exemple avec Jean-Marie Amirault, viticulteur sur les bords de Loire.
Archiver les conversations :
Dans l'outil de messagerie de la plateforme, vous pouvez archiver les conversations que vous ne souhaitez plus conserver dans votre boîte de réception.
Dans la catégorie Tous, placez le curseur sur la conversation. L'icône Archive apparaîtra.
En cliquant dessus, la conversation sera placée dans la catégorie Archive. Vous pouvez annuler l'action sur le bouton de confirmation en bas de page.
Vous pouvez récupérer toutes les conversations archivées dans la catégorie Archive. La désarchivage d'une conversation fonctionne de la même manière: placez le curseur sur la conversation pour désarchiver et cliquez sur l'icône. La conversation passe à nouveau dans la catégorie Tous.
Depuis l'application :
Placez votre doigt sur la conversation à archiver et balayez vers la gauche pour afficher le bouton archiver ou le bouton désarchiver.
Pour aller plus loin :