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Nous mettons à disposition la possibilité de visualiser les commandes en cours non finalisées avant la fin de chaque vente. Cette fonctionnalité vous permet d'avoir l'information, sachant que des messages de rappel de paniers en cours sont envoyés automatiquement. |
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Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de communiquer à vos Membres des informations sur la vente en cours. |
Pour visualiser les commandes en cours
1. Depuis le menu Distributions, qui, par défaut, pointe sur les ventes en cours, rendez-vous sur la page de la distribution concernée.
2. Demandez à "Voir le détail" choisissez l'onglet Commandes et tout en bas de la page, vous pouvez visualiser les commandes en cours non encore payées.
Nous vous incitons à la plus grande prudence quant à l'utilisation de ces informations : Selon les consignes données en gras, vous ne visualisez et pouvez contacter que les Membres ayant consenti à recevoir des messages privés.
D'autre part, un avertissement est donné dans le cadre vert, à propos du rappel automatique de panier en cours, qui est envoyé automatiquement à 17 heures, avant la fermeture de la vente (qui a lieu à minuit).
Pour communiquer avec vos Membres sur une vente en cours
Utilisez cette fonctionnalité pour informer vos Membres de l'ajout d'un nouveau produit dans une vente en cours, du retrait au contraire d'un Producteur invité qui doit prendre le temps d'expédier ses produits ou encore pour leur communiquer des informations sur le lieu, les horaires, les animations de votre distribution., etc. En cas d'urgence : privilégiez le SMS.
1. Cliquez sur le menu Distributions. Par défaut, vous arrivez directement sur la section En cours
2. Sur l'encart de la distribution concernée, dans la rubrique Communications, cliquez sur le lien Contactez, en face du libellé "Contacter les Membres ayant commandé dans cette vente".
3. Complétez l'objet et le contenu de l'e-mail. Enregistrez le pour plus tard ou envoyez-le.
ATTENTION : ce message ne peut être envoyé qu'une seule fois par vente.
Pour aller plus loin :
- Frise chronologique d'envoi des e-mails aux Membres
- Envoyer un message de rappel avant la fin de la vente