L’ensemble des Ruches de Paris et Petite couronne voir tout en bas *Ruches éligibles peut bénéficier du service logistique de notre Comptoir.
Le Comptoir, qu'est ce que c'est ?
- collecter / réceptionner les produits des Producteurs
- les stocker
- les déconditionner / reconditionner si besoin
- les assembler
- les livrer
- les Ruches à Paris et petite couronne
- La Ruche à la Maison
- Les Boutiques
Quel service pour les Ruches ?
Un service logistique pour vos Producteurs locaux.
Ici, les Producteurs locaux vendent en leur nom sur la plateforme et confient leurs produits au Comptoir pour la livraison dans votre Ruche. Le Comptoir centralise la logistique pour eux. Votre relation avec ces Producteurs reste directe. Liste des Producteurs locaux qui utilisent déjà les services du Comptoir
Accès à une offre permanente avec le compte "Le comptoir des Producteurs".
Il s'agit d'une offre de Producteurs sourcés par la Ruche qui dit Oui ! pour la qualité de leurs produits et leurs prix. Ils sont disponibles en continu pour vous permettre, si vous le souhaitez, de compléter votre offre. Le Comptoir achète les produits et en sont donc responsables. Vous pouvez ainsi bénéficier de produits supplémentaires à proposer à vos Membres grâce au compte du Comptoir des Producteurs pour rendre votre offre sera encore plus attractive.
L’ensemble des produits est livré sur le lieu de distribution sur une plage horaire prédéfinie ensemble, d'au moins 1 heure. Ce service est gratuit pour les Responsables de Ruche.
Si vous connaissez des Producteurs intéressés, vous pouvez leur partager ce lien vers un formulaire qui leurs permettront de se faire connaître auprès de nous.
Inviter le Producteur
Pour vos Producteurs locaux, vous pouvez tous les retrouver dans la partie Recherche de votre menu Producteur. Attention : Le service du Comptoir est un service à la carte, les Producteurs n'y ont parfois recours que quelques jours par semaine seulement. Posez-leur la question.
Pour piocher dans l'offre permanente qui vous est proposée, le compte "Le Comptoir des Producteurs" sera ajouté automatiquement à votre Ruche. Pour en savoir plus : Comptoir des Producteurs.
Préparation et lancement de vente
Les Producteurs livrés via le Comptoir sont identifiés dans votre préparation de vente.
Validation de vente
Les produits du "Comptoir des Producteurs" seront livrés sans minimum de commande. Leur participation est donc automatiquement validée à la finalisation des ventes.
Préparation de la distribution
Pour les produits du Comptoir des Producteurs, les réapprovisionnements sont passés par nos équipes dans la limite des stocks du Producteur, de la place disponible à l'entrepôt et des minimums de commande. Vos commandes sont préparées par nos préparateurs. Les produits ne sont pas étiquetés par numéro de commande et le bon de remise n'est pas délivré avec les produits. Si des produits sont en rupture au moment de la préparation, nous vous informons par mail et sur le bon de livraison.
Pour vos Producteurs en dépôt / collecte et livraison, les commandes sont préparées par le Producteur. Le Comptoir n'est pas responsable de la préparation de ces commandes.
Dans la fenêtre qui s'ouvre lorsque vous demandez à Télécharger les bons de remises par Producteur, cochez la case case Sélectionner tous les Producteurs dont les Produits seront livrés par notre Comptoir pour obtenir les bons listant l'ensemble des commandes passées auprès du Producteur avec le numéro de commande de chaque Membre.
Livraison / Distribution
Vous avez défini une adresse et un créneau de livraison avec notre équipe. Pour toute modification, temporaire ou permanente, merci de contacter le Support : alamaison@lrqdo.fr
Lors de la livraison,
- contrôlez le nombre de cartons, sacs isothermes, cagettes, de glacières (et tout autre contenant) reçu grâce au bon de livraison
- signez le bon de livraison
- en cas d'erreur, ne retenez pas le livreur pour ne pas le retarder dans sa tournée et contactez directement le Support de notre Comptoir.
Pour les produits frais, nous vous livrons dans un contenant réfrigéré (glacière, sac isotherme) avec un pain de glace lorsque cela est nécessaire : merci de les conserver pour que le livreur les récupère lors de la prochaine distribution. Pour les produits maraîchers, le livreur ne récupère pas les cagettes des Producteurs, ni les cartons.
Validation de la distribution
Comme pour vos Producteurs habituels, décochez les Produits non livrés en fin de distribution pour rembourser les Membres.
En cas de problème : voir Que faire en cas d'erreur ou d'absence de livraison ?
* Ruches éligibles
Nos livreurs sont en mesure de desservir toutes Ruches des départements suivants :
ainsi que 3 ruches de Seine-et-Marne :
- Ozoir-la-Ferrière MAIRIE - Ancienne salle des mariages
- Pontault-Combault Centre social et culturel 4 Rue de l'Orme au Charron
- Provins 4 rue Georges Dromigny
Les collecte et livraisons sont assurées toutes l'année sauf les jours fériés.
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Pour toutes vos questions de livraison, contactez le comptoir par téléphone au 01.84.60.79.29 ou à l'adresse alamaison@lrqdo.fr. |