Pendant la construction de votre Ruche
En complément des articles métier du Centre d'Aide, vous pouvez accéder à des parcours de formation complets, organisés par thématiques sur la plateforme de e-learning 360Learning.
Ces contenus vous donnent les informations clé pour débuter sereinement votre activité de Responsable de Ruche et développer une Ruche pérenne sur le long terme.
Pour accéder aux parcours de formation : laruchequiditoui.360learning.com.
En cas de difficultés pour accéder à 360Learning, contactez votre coordinatrice.
Une fois la Ruche ouverte, vos accès sont fermés car vous retrouvez les informations résumées dans le Centre d'Aide. Avant cela, nous vous conseillons de télécharger les contenus que vous souhaitez garder !
Une fois votre Ruche ouverte
En principe, vous n'avez plus accès à la plateforme 360learning. Vous pouvez cependant demander un accès temporaire pour suivre la formation professionnalisante : L'expérience Client à la Ruche
Pour demander votre accès contactez Louise à l'adresse louise@lrqdo.fr.
Vous découvrirez ce qui fait venir et revenir les Membres, ainsi que les actions que vous pouvez mettre en place en tant que Responsable de Ruche pour améliorer l'expérience de vos Membres.
Composé de 7 modules. Il dure environ 2h30 au total. Vous pouvez le découvrir à votre rythme, en suivant un module de temps en temps ou choisir de tout faire d'une coup. A vous de décider.
Au sommaire :
- Démarrer sur 360Learning
- Introduction : Pourquoi travailler l'expérience client à la Ruche
- EPISODE 1 : Inciter les Membres à passer leur première commande
- EPISODE 2 : Faire de l'arrivée dans la distribution une expérience réussie
- EPISODE 3 : Transformer les moments décevants pour les Membres en expérience positive
- EPISODE 4 : Renouveler l'intérêt des Membres
- EPISODE 5 : Fidéliser et engager sa communauté
- CAS PRATIQUE : Analysez votre clientèle et construisez votre plan d'actions
Se connecter pour la première fois
Vous avez déjà été invité à rejoindre la plateforme, via votre adresse e-mail de Responsable de Ruche. Vous n'avez pas reçu le mail ? Retrouvez-le depuis votre boîte de réception avec l'adresse no-reply@360learning.com.
Cliquez sur l'invitation pour vous inscrire puis laissez vous guider. La plateforme vous propose alors de réaliser votre profil (nom et prénom a minima).
Pour bien comprendre comment fonctionne la plateforme de formation, réalisez le premier contenu de formation pour découvrir le fonctionnement de la plateforme.
Découvrir les parcours disponibles
Voici les formations que vous pouvez réaliser.
Formation initiale d'un Responsable de Ruche :
- 01 - Bien intégrer le réseau de la Ruche qui dit Oui !
- 02 - Construire une Ruche qui vous ressemble
- 03 - Mon équipe de Producteurs et mon offre
- 04 - Communiquer pour être visible
- 05 - Préparez le lancement de la Ruche
- 06 - Les bons réflexes pour ma Ruche
Pour les questions de statut, de TVA et d'assurance, voici le parcours administratif : 00 - Le coin juridique.
Mais aussi :
- Créer sa micro-entreprise
- Créer son association
- L'expérience Client à la Ruche
- Tout savoir sur mini ruche
Les petits +
Une fois la/les formations terminées, vous pouvez les revoir autant que souhaité tant que vous êtes inscrit sur la plateforme.
Un « parcours » est une formation, composé de sous-thèmes appelés « modules » .
Pour faire un parcours en totalité, il faut réaliser dans l'ordre tous les modules un par un.
Pour connaitre les éléments abordés dans chaque parcours, vous pouvez lire le descriptif de la formation. Le sommaire vous éclairera sur son contenu.
Les contenus peuvent être téléchargés en cliquant sur le pictogramme en forme de flèche au bas de chaque page.