Comme tous les systèmes de paiement sur Internet, les transactions par l'intermédiaire de la Ruche qui dit Oui ! doivent être identifiées auprès notre prestataire de paiement. Voici les conseils sur les rubriques à compléter pour ouvrir votre compte et la liste des pièces requises selon le statut de votre entreprise et la nature de votre activité.
Comment remplir votre dossier Producteur ?
Nous vous conseillons de compléter les différents onglets de votre dossier avec précision.
- Les onglets Présentation et Métiers et pratiques seront visibles par les clients qui souhaiteront commander vos produits. Il faut donc bien remplir tous les champs indiqués "requis", télécharger une photo de vous (en haut de la page de l'onglet Présentation) et une de votre exploitation (en bas) et surtout soignez-bien la rédaction du texte de Description. Tous ces éléments vont contribuer à personnaliser votre Profil public ainsi que votre Profil professionnel
Afin que votre présentation soit adaptée aux spécificités Suisse, veillez à choisir la langue "français suisse" et non "français" dans votre compte (en haut à droite).
- L'onglet Mon entreprise doit contenir les informations de nom, adresse, statut... Le Numéro d’identification des entreprises (IDE) est votre numéro univoque d'identification des entreprises, que vous pouvez retrouver sur ce site. Si ce numéro ne vous a pas encore été attribué, vous pouvez saisir à la place votre numéro TVA ou le numéro inscrit sur votre Certificat d'inscription au Registre du Commerce. Si vous êtes indépendant / non inscrit au Registre du Commerce, complétez le champ IDE avec xxxxxxxx. Reportez bien les chiffres de votre IBAN (sans mettre les espaces), vous ne pourrez ensuite pas les modifier, à moins d'écrire à l'adresse mail support@ruchequiditoui.ch
Si vous faites une erreur, vous pouvez écrire à l'adresse support@ruchequiditoui.ch et nous rectifierons pour vous.
- L'onglet Labels : si vous êtes certifié (Bio par exemple), vous devez y télécharger votre certificat.
- Une pièce d'identité en entier, recto/verso et en couleur du représentant légal de l'entité. Notre prestataire de paiement Mangopay valide plus facilement les documents pris en photo couleur plutôt qu'un scan, et il faut que les informations de la bande magnétique du bas (MRZ) apparaissent correctement. Pour les noms de femme mariée/de jeune fille, se fier justement à ce qui est noté dans cette bande pour adapter votre saisie afin que ces éléments soient concordants :
- Votre certificat d'enregistrement au registre du commerce (si vous êtes enregistré) que vous pouvez retrouver sur ce site
Consultez l'article du Centre d'aide, bien que conçu pour la France, qui vous indiquera comment constituer votre catalogue.