Voici la liste des e-mails envoyés au nom de votre Ruche à vos Membres.
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A tout moment, vos Membres peuvent choisir les mails qu'ils souhaitent recevoir ou non (Lire : Modifier mes notifications e-mail). |
Message de bienvenue : Affiché sur la page publique de votre Ruche, il est envoyé par e-mail à tout nouvel inscrit. Nous vous recommandons de le personnaliser (lire : Personnaliser sa page de Ruche).
Message de lancement : Envoyé à chaque ouverture de vente à tous les Membres abonnés aux notifications de vente. C'est vous qui rédigez le contenu du message et l'objet (lire : Préparer et lancer une vente)
Message de rappel : Son titre "Votre panier se sent bien vide" Envoyé automatiquement le dernier jour de vente à 17h aux Membres actifs (inscrits depuis moins de 6 mois ou ayant passé au moins une commande au cours des 6 derniers mois) abonnés aux notifications de vente, et n'ayant pas encore constitué de panier. Nous vous recommandons de le personnaliser. Vous pouvez l'envoyer avant si vous le souhaitez. (lire : Envoyer un message de rappel)
Rappel de panier : Son titre “la vente se termine bientôt”. Envoyé à tous les Membres abonnés aux notifications de vente, ayant au moins un article dans leur panier non encore validé au dernier jour de vente à 17:00.
Confirmation de commande : Envoyé à tous les Membres après paiement de leur commande.
Bon de commande : Envoyé à tous les Membres ayant commandé lorsque vous finalisez la vente.
Message aux Membres ayant commandé : Envoyé manuellement (action du RR) si besoin, à tous les Membres ayant commandé pour cette distribution et abonnés aux notifications de la communauté. (lire : Envoyer un message aux Membre ayant commandé)
Votre Remboursement : Envoyé à tous les Membres dont au moins un des produits de sa commande a été décoché à la validation de la distribution pour lui annoncer le montant de son remboursement.
Questionnaire première commande : Envoyé 2 jours après la distribution à tous les Membres ayant effectué leur première commande sur le site (lire : Questionnaire post Première Commande)
Avis sur les produits : Envoyé 2 jours après la distribution à tous les Membres ayant commandé. Le Membre peut dire si oui ou non il a apprécié le produit, le qualifier en coup de cœur et même laisser un commentaire aux Producteurs. Les Producteurs retrouvent ces indications dans leur tableau de bord et vous dans vos statistiques (lire : Le menu Statistiques de la Ruche)
Message posté sur le mur : Envoyé à tous les Membres actifs (inscrits depuis moins de 6 mois ou ayant passé au moins une commande au cours des 6 derniers mois) abonnés aux notifications de la communauté. (lire : Poster un message sur le mur de la Ruche)
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En cas d'inactivité d'un Membre selon les cas de figures, la Ruche qui dit Oui ! peut le recontacter automatiquement pour l'inviter à passer commande : - cas du Membre qui s'est inscrit mais n'a pas encore commandé - cas d'un Membre qui n'a pas recommandé depuis plus de 2 mois Pour en savoir plus, lire : Les emails automatiques envoyés par La Ruche |