Voici la liste des e-mails envoyés au nom de votre Ruche à vos Membres.
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A tout moment, vos Membres peuvent choisir les mails qu'ils souhaitent recevoir ou non Lire l'article pour les Membres : Modifier mes notifications e-mail. |
Avant l'inscription
Invitation à rejoindre la Ruche
- Par qui : à l'initiative du Responsable de Ruche
- Quand, à qui : vous pouvez utiliser cette fonctionnalité quand vous le souhaitez pour contacter les personnes de votre choix.
- Contenu : Envoyer une invitation à s'inscrire comme Membre
Email de parrainage
- Par qui : envoi automatique déclenché par le parrain.
- Quand, à qui : à toute personne ayant a été parrainée par un Membre de la Ruche.
- Contenu : Le programme de parrainage
Message de bienvenue dans le Réseau
- Par qui : envoi automatique
- A qui : à tout nouvel inscrit
- Quand : à la création de son compte
Message de bienvenue dans votre Ruche
- Par qui : envoi automatique
- Quand, à qui : il est envoyé par e-mail à tout nouvel inscrit dès son inscription.
- Contenu : Personnaliser sa page de Ruche. Affiché sur la page publique de votre Ruche. Nous vous recommandons de le personnaliser.
A chaque distribution
Message de lancement de vente
- Par qui : à l'initiative du Responsable de Ruche
- Quand : Envoyé à chaque ouverture de vente. Vous pouvez en différer l'envoi.
- A qui : à tous les Membres abonnés aux notifications de vente.
- Contenu : Préparer et lancer une vente C'est vous qui rédigez le contenu du message et l'objet.
Message de rappel de fin de vente
- Par qui : à l'initiative du Responsable de Ruche ou envoi automatique
- Quand : Vous pouvez le programmer quand vous le souhaitez. A défaut, envoyé automatiquement le dernier jour de vente à 17h00.
- A qui : aux Membres actifs (inscrits depuis moins de 6 mois ou ayant passé au moins une commande au cours des 6 derniers mois) abonnés aux notifications de vente, et n'ayant pas encore constitué de panier.
- Contenu : Envoyer un message de rappel. Objet : "⌛ La vente se termine bientôt". Il rappelle les produits que vous avez choisis en "Sélection". Nous vous recommandons de le personnaliser
Message de rappel de panier
- Par qui : envoi automatique
- Quand : au dernier jour de vente à 17:00
- A qui : Envoyé à tous les Membres abonnés aux notifications de vente, ayant au moins un article dans leur panier non encore validé.
- Contenu : Objet “la vente se termine bientôt”. Non personnalisable.
Confirmation de commande
- Par qui : envoi automatique
- A qui : Envoyé à tous les Membres ayant commandé
- Quand : après paiement de leur commande.
Bon de commande
- Par qui : envoi automatique
- A qui : Envoyé à tous les Membres ayant commandé
- Quand : Lorsque vous finalisez la vente.
- Contenu : Il renseigne sur les produits manquants (minimum de commande non atteint, annulation par le producteur depuis son interface)
Message aux Membres ayant commandé
- Par qui : à l'initiative du Responsable de Ruche
- Quand : si nécessaire
- A qui : à tous les Membres ayant commandé pour cette distribution et abonnés aux notifications de la communauté.
- Contenu : Envoyer un message aux Membres ayant commandé
Votre Remboursement
- Par qui : envoi automatique
- Quand : à la validation de la distribution
- A qui : Envoyé à tous les Membres dont au moins un des produits de sa commande a été annulé
- Contenu : pour lui annoncer le montant de son remboursement.
Questionnaire première commande
- Par qui : envoi automatique
- Quand : Envoyé 2 jours après la distribution
- A qui : à tous les Membres ayant effectué leur première commande sur le site
- Contenu : Questionnaire post Première Commande
Avis sur les produits
- Par qui : envoi automatique
- Quand : Envoyé 2 jours après la distribution
- A qui : à tous les Membres ayant commandé.
- Contenu : Le menu Statistiques de la Ruche Le Membre peut dire si oui ou non il a apprécié le produit, le qualifier en coup de cœur et même laisser un commentaire aux Producteurs. Les Producteurs retrouvent ces indications dans leur tableau de bord et vous dans vos statistiques.
Messages à l'initiative du Responsable de Ruche
- Par qui : par le Responsable de Ruche
- Quand : à votre initiative
Message posté sur le mur
- A qui : Poster un message sur le mur de la Ruche Envoyé à tous les Membres actifs (inscrits depuis moins de 6 mois ou ayant passé au moins une commande au cours des 6 derniers mois) abonnés aux notifications de la communauté. Ce messagerestera visible sur la page d'accueil de votre Ruche.
Messages ciblés
- A qui : aux Membres inactifs, aux Membres n'ayant jamais passé de commande ou aux Membres marqués en favoris
- Contenu : Envoyer une communication ciblée aux Membres inactifs, non convertis ou aux favoris
Messages individuels
Envoyer un message privé à un ou plusieurs destinataires
Messages hors plateforme
Lire : Faire des campagnes d'email à vos Membres (marketing)
Messages envoyés par la Ruche qui dit Oui !
- Par qui : par la Ruche qui dit Oui !
Oui ! le Magazine
- A qui : à tous les Membres inscrits abonnés aux notifications et aux personnes s'étant abonnées directement sur la page de Oui ! le Magazine.
- Quand : le dernier jeudi de chaque mois
- Contenu : Oui ! le Magazine
Boucles automatiques de marketing
- A qui :
- aux Membres sans Ruche
- aux Membres inscrits n'ayant jamais passé de commande
- aux Membres inactifs
- aux Membres dont c'est l'anniversaire