Les Producteurs locaux des Ruches de Paris et de la petite couronne peuvent bénéficier du Comptoir, un service logistique de livraison sur les lieux de distribution.

Le service Dépôt & livraison

Le Producteur dépose (ou fait livrer) les commandes préparées par Ruche à l’entrepôt de notre prestataire Ecolotrans, à Chilly-Mazarin (91). Nous prenons en charge la livraison sur les Ruches.

NB : Vous devez d’abord être inscrit sur le site de La Ruche Qui Dit Oui ! et être en contact avec les Ruches que vous souhaitez livrer grâce aux services du Comptoir.

Combien ça coûte ?

Le service est facturé 12 à 15 % HT du volume d'affaires HT transporté pour la livraison aux Ruches (en fonction des produits transportés). Vous trouverez en pièce jointe le tableaux de répartition vous permettant de calculer votre prix de vente ou votre revenu: Calculer mon revenu net France via le Comptoir

La facturation est réalisée en fin de mois, en dehors de la plateforme. Ces frais s'ajoutent aux frais de service de La Ruche qui dit Oui !

Comment ça marche ?

Une fois la collaboration confirmée, voici la marche à suivre :

1. Sur son interface, le Producteur délègue la livraison

pour les distributions de son choix au Comptoir, le Producteur choisit l'option "J'utilise les services du Comptoir pour livrer mes produits dans cette Ruche." (voir l'article de notre Centre d'aide « Déléguer la livraison et la distribution de ses produits »). La délégation doit être faite 2 jours ouvrés avant la distribution pour les produits en dépôt.

2. Le Producteur prépare les commandes

Les commandes doivent être sont préparées dans des contenants séparés pour chaque Ruche (et idéalement regroupées au sein du contenant par numéro de commande). Les colis ne sont pas ouverts par notre prestataire.

Chaque contenant doit être étiqueté et mentionner les 4 informations suivantes:

1. le nom de son exploitation (afin de pouvoir distinguer les produits par Ruche et par Producteur)
2. le nom complet de la Ruche (ville et lieu)
3. la date de distribution
4. Si plusieurs colis pour cette Ruche, le numéro de colis.
   Exemple pour une Ruche qui représente 3 cagettes : 1/3, 2/3 ou 3/3…

Téléchargez nos étiquettes pré-remplies ou demandez-nous des étiquettes personnalisées.

Les contenants doivent être adaptés pour permettre le transport en évitant la casse (voir nos consignes d'emballage).

Les contenants doivent garantir la chaîne du froid entre la dépose par notre transporteur sur le lieu de distribution et la remise aux Membres (sauf arrangement avec le Responsable de Ruche).

3. Le Producteur dépose les produits à l'entrepôt

• Le Producteur est en charge d'acheminer ses commandes à l’entrepôt. Les Producteurs du réseau bénéficient de tarifs préférentiels auprès de notre partenaire Chronofresh.
• Il est possible de déposer ses commandes pour plusieurs jours de distribution en une seule fois. NB : Si nécessaire, vous pouvez retirer vos produits d'une vente en cours pour anticiper la préparation des colis.
• Le Producteur remet également un bon de livraison contenant les 4 informations suivantes :
  1. le nom de son exploitation (afin de pouvoir distinguer les produits par Ruche et par Producteur)
     Et pour chaque Ruche :
  2. le nom complet de la Ruche (ville et lieu)
  3. la date de distribution
  4. Le nombre total de colis

4. Nos livreurs livrent les produits sur chaque lieu de distribution

Les produits sont livrés avant le début de la distribution au lieu et au créneau convenu avec le Responsable de Ruche.

Les produits sont transportés dans des camions réfrigérés (2°C), et le Comptoir assure la chaîne du froid jusqu’à la dépose sur le lieu de la distribution.

Pensez à vous organiser avec vos responsables de Ruche pour la conservation sur le lieu de distribution*.

* Rappel des CGU - art. 9.5 : [...] le Producteur qui expédie ses Produits ou qui ne reste pas sur l’Espace de vente pendant toute la durée de la Vente doit s’assurer que le Responsable de Ruche a le matériel et les moyens nécessaires pour conserver les Produits jusqu’à leur remise au Membre. Le Responsable de Ruche s’engage alors à respecter ses consignes et utiliser les moyens mis à sa disposition pour assurer la Remise. En aucun cas le Responsable de Ruche ne pourra voir sa responsabilité engagée à ce titre, à moins qu’il soit démontré qu’il n’a pas respecté les consignes expressément données par le Producteur qui lui a expédié les Produits ou qui ne pouvait pas être présent sur l’Espace de Vente, et/ou utilisé le matériel qu’il lui a laissé.

Notre transporteur n'est pas en mesure de gérer les retours de contenants (glacières, verre...). Veillez à utiliser du matériel à usage unique ou vous organiser avec les responsables de Ruches.

Liste des ruches desservies

Nos livreurs desservent la totalités des Ruches suivantes :

• Paris (voir la liste des Ruches)
• Val-de-Marne (voir la liste des Ruches)
• Hauts-de-Seine (voir la liste des Ruches)
• Seine-Saint-Denis (voir la liste des Ruches) - Sauf La Courneuve, Bagnolet et Villemomble. 

ainsi que les Ruches suivantes :

• Ozoir-la-Ferrière MAIRIE - Ancienne salle des mariages
• Maurepas - Hotel Mercure

Vous souhaitez envoyer des échantillons aux Ruches pour vous faire connaître ?

Nous vous offrons la distribution !

Informations pratiques

Ecolotrans 
4 rue Saint-Exupéry 
91380 Chilly Mazarin
code portail : 2580

 
L'entrepôt est ouvert de 6h à 18h du lundi au vendredi. Dépose jusque 11h le jour même de la distribution. L'entrepôt se trouve en face de Chronopost. Si le quai est fermé une sonnette se trouve à côté de la porte accès piéton de l'entrepôt.

Les collecte et livraisons sont assurées toutes l'année sauf les jours fériés et certains lendemains de jour férié.

Comment bénéficier du service ?

Contactez-nous : notre-comptoir@lrqdo.fr 01 82 28 94 01